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返品・交換について

Googleフードショップでは商品の品質に万全を期しておりますが、万が一お届けした食品に不備があった場合、商品到着後7日以内に限り返品または交換を承ります。生鮮食品という性質上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんのでご了承ください。

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カスタマーサポートへ連絡

注文番号と商品の状態が確認できる写真を添付し、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

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返品受付の確認

担当者が内容を確認し、返品・交換の可否および返送先住所をメールにて折り返しご連絡いたします。

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商品の梱包と返送

お届け時の梱包状態のまま、指定の返送先まで着払い(不良品の場合)にてお送りください。

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返金または交換品の発送

返送商品の到着を確認後、速やかに返金手続きを行うか、新しい商品を再送させていただきます。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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